泸定地震震中在海螺沟,多家旅游预订平台启动退订措施

据中国地震台网测定,9月5日12时52分,四川甘孜州泸定县发生6.8级地震,震中在海螺沟冰川森林公园,震中20公里内的乡镇有磨西镇、得妥镇和燕子沟镇。震中距泸定县39公里、距康定市47公里。由于震中毗邻旅游景区,多家旅行平台已经宣布启动相关目的地的应急保障服务工作,以保障用户权益和出行安全。

海螺沟冰川森林公园

去哪儿宣布9月5日之前(不含9月5日)在去哪儿平台下单预订,日期在9月5日至9月11日的入住订单,且符合酒店不可抗力退改政策的可申请免费取消。消费者也可致电95117联系客服申请免费取消。 

携程多业务已启动重大灾害用户保障系统,协助用户退改并提供转运方案。目前,携程已联合当地酒店一起,第一时间启动泸定县、康定县两地城市保障,用户可在携程平台自主申请免费退订。而在航空、地面交通方面,因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况,携程将严格按照航司、铁路局、交通部门等有关单位的最新政策,第一时间为广大用户办理退改服务及转运方案支持。

途家表示,凡在2022年9月5日前于途家平台预定泸定和康定地区民宿,且入住日期在2022年9月5日至9月12日期间(不含12日)的未入住订单,可申请免费取消。

同程旅行也宣布,9月5日前,在各平台预订9月5日至12日甘孜州当地酒店的用户,如因地震导致无法出行,未入住的订单可以免费取消。

另据第一财经报道,此前春秋旅游在成都的旅游业务已基本暂停,所以目前地震并未对其旅游业务有太多影响。“现在成都当地大部分的景点都是暂停营业的,这次地震的区域也并不是非常主要的旅游目的地,当然如果涉及一部分的相关退订业务,我们会根据防疫政策和航司等交通部门的要求来退改。”春秋旅游副总经理周卫红说。


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